Uw pakket, onze belofte
Bij fildi.online begrijpen we dat een snelle en betrouwbare levering essentieel is voor uw tevredenheid. Ontdek hoe wij uw bestelling veilig en efficiënt naar u verzenden, waar ter wereld u ook bent.
Snelle levering, wereldwijd
Zodra u een bestelling plaatst bij fildi.online, streven wij ernaar deze zo snel mogelijk te leveren. Uw pakket kunt u doorgaans binnen maximaal 10 werkdagen verwachten. Mocht de verzending onverhoopt langer duren door onvoorziene omstandigheden, dan brengen wij u hiervan direct op de hoogte.
Voor zwaar materieel en andere specifieke zaken die via zeevracht worden verzonden, kan de levertijd oplopen van 3 tot 6 maanden. Dit is geheel afhankelijk van het land van verscheping en de actuele lucht- en zee verkeers omstandigheden naar uw afleveradres, met name richting Suriname.
Transparante verzendkosten en douane
In elke offerte die u van fildi.online ontvangt, zijn de kosten voor verzending via zeevracht, luchtvracht of via koeriersdiensten zoals DHL of FedEx duidelijk gespecificeerd. Wij geloven in transparantie, zodat u altijd weet waar u aan toe bent.
Eventuele douanekosten en inklaringskosten zijn standaard voor rekening van de klant. Indien gewenst, kunnen wij de afhandeling hiervan voor u verzorgen. De meerkosten hiervoor worden dan vermeld op de offerte en pas na ontvangst van de officiële douane- en inklaringsbedragen aan u doorberekend.
Wereldwijde service en altijd bereikbaar
fildi.nl levert wereldwijd. Voor leveringen naar Suriname via luchtvracht, zorgen wij voor de inklaring en eventuele douanekosten. Deze verwerken wij in onze LB/Kg prijs voor de klant, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Bij onvoorziene douanekosten, vaak bij bijzondere goederen, brengen wij u uiteraard tijdig op de hoogte.
U kunt uw bestelling eenvoudig volgen via een trackingcode die wij u verstrekken. Mocht er onverhoopt iets misgaan met de bezorging – wat wij betwijfelen gezien onze zorgvuldige aanpak – dan staat onze klantenservice voor u klaar. Neem contact op via WhatsApp op +31649019928 of per e-mail via sales@fildi.online. Wij streven altijd naar een passende oplossing en een tevreden klant.